2026年5月更新
ROLIからご購入いただき、ありがとうございます。この一般販売条件（以下「本販売条件」といいます。）は、当社の製品（以下「本製品」といいます。）の購入を規律するものであり、本製品を購入することにより、お客様は本販売条件に同意するものとします。本販売条件で使用する頭文字を大文字で表記する用語の定義は、本販売条件末尾の解釈に関する条項に記載されています。当社の返品及び移転に関する方針の詳細については、 返品及び移転ポリシーに記載されています。
お客様が当社の正規販売代理店のいずれかからハードウェアを直接購入した場合、第5条以降に記載されるカスタマーサポート及び保証に関する条件のみがお客様に適用されます。
お客様が正規販売代理店から、Google Play又はApple iTunesストアを通じてを含め、ソフトウェアを購入した場合、第2条（「オンライン注文のキャンセル権」）及び第5条以降のみが適用されます。Google若しくはAppleの条件と本一般販売条件との間に矛盾が生じた場合、本一般販売条件が優先するものとします。
日本のお客様へ：この一般販売条件は、ROLIが日本のお客様に直接行う販売を規律するものであり、現時点ではroli.comを通じて購入されるデジタル製品、ソフトウェア製品及びサブスクリプション製品から構成されます。日本において第三者である小売業者がお客様に販売するハードウェア製品は、当該小売業者自身の販売条件及び当該製品に付属する保証に準拠します。これらの条件については、購入時点でお客様に提供される書類をご参照ください。
1.1. 注文ページの「同意する」ボタンをクリックすることにより、お客様は、本販売条件及び 返品及び移転ポリシー（参照により本書に組み込まれます。）を読み、理解したことを確認し、これらに拘束されることに同意するものとします。
1.2. 注文ページの「注文を完了する」ボタンをクリックすることにより、お客様は、カート内の本製品の購入を希望すること（以下「注文依頼」といいます。）を確認するものとします。ROLIが本製品を引き渡す旨の拘束力ある合意は、お客様が注文依頼に定める支払期限の到来した全額を支払い、かつROLIがお客様にカスタマー注文番号を付したご注文確認を送付するまで、お客様とROLIとの間に成立しません。ご注文確認は、本販売条件の遵守及びROLIの単独の裁量に服します。注文依頼は、ROLIからのご注文確認によって確認されない限り、承諾されたものとはみなされません。
1.3. ROLIは、通常、お客様によるご注文確認の受領から、 配送に関するよくあるご質問に定める日数以内に、お客様のハードウェア、アパレル又は箱入りソフトウェアを発送します。在庫の積み残し又は遅延がある場合、当社はお客様にお知らせするよう努めます。
1.4. ROLIのご注文確認に記載された本製品のみが当該契約の一部を構成します。お客様がご注文確認に不正確な点若しくは誤りを発見した場合、又はお客様が提供した情報に誤りがあった場合、当社が配送／履行を開始する前に誤りを訂正し、又は誤解を明確にする機会を得られるよう、お客様は、受領後速やかに、できる限り直ちにROLIに連絡しなければなりません。
1.5. ROLIが何らかの理由でお客様の注文を履行できない場合、当社はお客様に通知し、当社が受領した支払金を速やかにお客様に返金します。
お客様は、本製品が発送される前であればいつでも注文をキャンセルすることができます。ただし、お客様への発送の途中で本製品が当社倉庫を出庫するのを当社が阻止できない場合があります。この場合、お客様は注文品の配送を受け取った上で、無料で返品依頼を提出する必要があります。詳細については、当社の 返品及び移転ポリシーをご参照ください。
3.1. 書面で別段の合意がない限り、本製品の価格及び仕様は、ROLIウェブサイトに記載されるものとします。
3.2. 当社は、適用される安全上その他の法令上又は規制上の要件に適合させるためを含め、本製品の仕様に変更を加える権利を留保します。
3.3. 指定された販促品は、義務を伴わず無料で、かつ在庫がある間に限り提供されます。
3.4. ご注文確認に記載された価格と、ROLIのウェブサイト又はその他の広告に記載された価格との間に万一相違があった場合、直ちに クリエイターサポートまでご連絡ください。
4.1. 当社は、本製品をお客様に引き渡すためにあらゆる合理的な努力を払うものとします。記載された時期及びお客様の配送日は見積りにすぎず、実際の配送時期と一致するものではありません。お客様が一度に複数の本製品を注文した場合、本製品は異なる日に配送されることがあります。当社が事前に書面で合意した場合を除き、配送は契約の要素とはなりません。発送前の残代金の買主による支払の遅延、又は当社の管理を超える事由に起因する配送の遅延について、当社は責任を負いません。
4.2. ROLIは、お客様の国に発送できない場合があります。発送できない理由には、貿易制限又はお客様の地域における配送業者サービスの利用不能が含まれることがあります。国際配送の利用可能性の詳細については、 配送に関するよくあるご質問をご参照ください。
4.3. 当社がお客様の国に発送し、かつ全額のお支払いがあった場合、お客様はご注文確認を受領します。本製品は、ご注文確認に指定された住所及び／又はお客様とROLIとの間で書面により確認されたその他の取決めに従って配送されます。
4.4. 本製品は、お客様への合理的な通知の上で、配送日より前に配送されることがあります。
4.5. お客様が配送日に本製品若しくはその一部の引渡しを受けなかった場合、及び／又は当該日に本製品を配送できるようにするために必要な指示、書類、許可、同意若しくは承認を提供しなかった場合、当社は、書面による通知により、本製品を保管し、又はその保管を手配する権利を有するものとします。再配送が必要となる場合、お客様は、追加の配送業者費用及び保険費用並びに経費について責任を負うものとします。
4.6. 本製品の所有権（ ROLI利用規約及びエンドユーザーライセンス契約に服する付属のソフトウェアを除きます。）は、ROLIが全額の支払を受領した時点、又は当社がお客様（若しくはお客様の代理人）に本製品を引き渡した時点のいずれか遅い方において、お客様に移転します。本製品の所有権の移転は、お客様がROLIから購入する本製品におけるいかなる知的財産権をもお客様が所有することを意味するものではありません。本製品における所有権の当該移転が生じる前に契約が解除された場合、当社はお客様に供給した本製品を回収することができ、お客様はかかる状況において当社に協力することに同意します。
5.1. 本製品の設定若しくはインストールの際に問題が生じた場合、又は関連する利用上の問題が生じた場合、お客様は、 こちらからROLIカスタマーサポートチームに連絡することができます。
5.2. 当社は、お客様が最初に連絡した時点でお客様のお問い合わせを解決するよう努めますが、解決を保証することはできません。場合により、当社はお客様に再度連絡し、解決策を提案し、又はROLIの他の専門家を関与させる必要が生じることがあります。
5.4. 保証に基づく修理は、合理的な期間内に行われます。当社は、常に、お客様との連絡において見積もった対応時間を満たすよう努めますが、実際の所要時間は、とりわけ、お客様の所在地の遠隔性若しくはアクセスのしやすさ、天候並びに部品の入手可能性等の要因により異なることがあります。
5.5. 当社は、適宜、インターネット又は電話を通じてサービスを提供することがあります。電話による通話は、研修目的で録音されることがあります。
5.6. 別段の定めがある場合を除き、お客様は、欠陥若しくは損傷があり、又はご注文確認と一致しない本製品を返品する場合を除き、当社への連絡にかかる全ての電話料金及び郵送料金について責任を負うものとします。
全ての新品のROLIハードウェア製品には、材料及び製造上の欠陥に対する2年間の限定保証が付されます。
6.1. ROLIは、お客様のROLI製品とともに提供されることのある第三者ソフトウェアその他の第三者製品について責任を負いません。第三者製品の製造業者及び／又は第三者ソフトウェアのライセンサーが提供することのある適用される保証及び品質保証に基づく義務の履行については、これらの者に直接お問い合わせください。
本ソフトウェアは、 利用規約に定める条件に基づき、お客様にライセンスされます。
ROLIは、お客様のROLI製品とともに提供されることのある第三者ソフトウェアその他の第三者製品について責任を負いません。第三者製品の製造業者及び／又は第三者ソフトウェアのライセンサーが提供することのある適用される保証及び品質保証に基づく義務の履行については、これらの者に直接お問い合わせください。
適用法により許容される最大限の範囲において、ROLI並びにその従業員及び代理人は、いかなる状況においても、ROLI製品の使用及び本販売条件に基づくROLIの義務に起因する、プログラム若しくはデータの復旧、再プログラム若しくは再生産の費用、又は事業、利益、収益若しくは予期された節約の損失を含むがこれらに限られない間接的若しくは結果的損害について、お客様又は後続の所有者に対して一切責任を負いません。適用法により許容される最大限の範囲において、本販売条件に基づき生じるROLI並びにその従業員及び代理人のお客様及び後続の所有者に対する責任の限度は、本製品について支払われた当初の価格を超えないものとします。消費者保護に関する法令の利益を享受する法域の消費者については、本販売条件により付与される利益は、当該法令に基づき提供される全ての権利及び救済に追加されるものです。当該法令に基づく責任を制限することができる範囲において、ROLIの責任は、ROLIの単独の選択により、対象製品の交換若しくは修理、又はサービスの提供に限定されます。一部の州では付随的損害又は結果的損害の排除又は制限が認められていないため、上記の制限の一部又は全部がお客様に適用されないことがあります。
日本：消費者契約法に基づく留保。お客様が日本のお客様である場合、第6条又は本第8条のいかなる規定も、（a）ROLIの故意又は重過失に起因する損害についてROLIの責任を排除し若しくは制限する態様で、又は（b）消費者契約法（第8条及び第10条を含みます。）の基本原則に反して消費者を一方的に不利益に取り扱う条項を含む態様で、解釈又は適用されないものとします。第6条又は本第8条のいずれかの規定が消費者契約法に基づき無効又は執行不能とされる範囲において、当該規定は、同法を遵守するために必要最小限の範囲で修正されるものとし、残りの規定は引き続き完全な効力を有するものとします。
本製品の購入の条件として、お客様は、当社がお客様から収集するデータをどのように利用することができるかを規律する当社のプライバシーポリシーに同意しました。お客様の個人情報の当社による利用に関する情報は、 こちらでご確認いただけます。
お客様は、本製品を個人的な使用のためにのみ購入するものであり、転売又は輸出のためには購入しないことに同意し、これを表明するものとします。
ROLIは、契約に基づく義務の不履行又は遅延が不可抗力事由に起因する範囲において、当該不履行又は遅延について責任を負いません。「不可抗力事由」とは、第三者である供給者の不履行、法令若しくは規制の変更、天災、政府の措置、戦争、国家緊急事態、テロ行為又は輸送網の障害を含むがこれらに限られず、その発生が本契約のいずれの当事者の合理的な管理をも超える事象又は状況をいいます。不可抗力事由が生じた場合、ROLIは、配送日を延期し、注文された本製品の数量を減らし、又はお客様に対して責任を負うことなく契約を解除する権利を留保します。不可抗力事由が60日を超えて継続した場合、お客様は、ROLIに対して書面により契約を解除する旨の通知を行う権利を有するものとし、当該通知は、その通知の日から15日より前には効力を生じないものとします。
何らかの理由で本販売条件の一部が執行不能となった場合であっても、残りの本販売条件の有効性は影響を受けないものとします。
当事者が本契約若しくは法律に基づき提供される権利若しくは救済を行使しなかったこと又はその行使が遅延したことは、当該権利若しくは救済その他の権利若しくは救済の放棄を構成するものではなく、また当該権利若しくは救済その他の権利若しくは救済のさらなる行使を妨げ若しくは制限するものでもありません。本契約又は法律に基づき提供される権利又は救済の単一の又は部分的な行使は、当該権利若しくは救済その他の権利若しくは救済のさらなる行使を妨げ又は制限するものではありません。
14.1. 本条件は、イングランド及びウェールズ法に準拠し、イングランド及びウェールズの裁判所の非専属的管轄に服します。お客様が日本に常居所を有する場合、本条件並びにあらゆる紛争又は請求は、日本法に準拠し、東京地方裁判所の専属的管轄に服します。本条のいかなる規定も、お客様の現地の法域において適用法に基づき排除することのできない権利又は保護を制限するものではありません。
本契約の当事者でない者は、1999年契約（第三者の権利）法（Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999）に基づき本契約のいかなる規定をも執行することができません。
お客様が消費者である場合、お客様は、サービスが合理的な注意及び技能をもって行われること、並びに製品が満足のいく品質であることについて法的権利を有します。お客様の法的権利に関する助言は、お住まいの地域の市民相談所（Citizens' Advice Bureau）から得ることができます。本販売条件のいかなる規定も、これらの法的権利に影響を及ぼしません。お客様は、英国外でも消費者としての権利を有することがあります。お客様ご自身の州又は国の消費者権利団体にご確認ください。
本販売条件においては、文脈上別段の解釈を要する場合を除き、以下の表現は以下の意味を有します。
17.1. 「契約」：本販売条件の本文に、お客様のご注文確認及び本製品に関する技術仕様を併せたものであって、その規定に従い随時改正されるものをいいます。
17.2. 「カスタマー注文番号」：ご注文確認においてROLIがお客様に発行する、お客様の注文を識別する注文番号をいいます。
17.3. 「営業日」：イングランドにおける土曜日、日曜日又は祝日を除く日をいいます。土曜日、日曜日又は祝日に行われた注文は、翌営業日に受領確認されます。
17.4. 「配送日」：本販売条件に定める条件に従うことを条件として、買主のご注文確認に規定されるとおり本製品が配送される予定の日をいいます。
17.5. 「ハードウェア」：その動作に必要なEquator Player等、ハードウェアにバンドルされる全てのソフトウェアを含む、全てのROLIハードウェア製品をいいます。
17.6. 「ライセンス」：ROLI利用規約に定める本ソフトウェアを利用するライセンスをいいます。
17.7. 「知的財産権」：（i）特許、発明、意匠、著作権及び関連する権利、データベース権、商標及び関連する営業権、商号（登録の有無を問いません。）並びに登録を出願する権利、（ii）ドメイン名における財産権、（iii）ノウハウ及び機密情報、（iv）これらの権利のいずれかに関する出願、延長及び更新、並びに（v）世界中のいずれの場所においても同様の性質を有し又は同等の効果を有するその他全ての権利をいいます。
17.8. 「ご注文確認」：お客様の注文が当社により承諾され、全額の支払がROLIにより受領及び処理されたことをお客様に通知するメールをいいます。
17.9 「本製品」：ソフトウェア、ハードウェア及びアパレルを含む、あらゆるROLI製品をいいます。
17.10 「ソフトウェア」：それ自体としては、 返品及び移転ポリシーにさらに記載するとおり、スタンドアロンソフトウェア、FXpansionソフトウェア及びソフトウェアアドオンを総称していいます。
17.11 「第三者ソフトウェア」：ROLI製品にバンドルされ、又はROLI製品とともに使用するために別途販売される第三者のソフトウェアをいいます。
17.12. 「本販売条件」：上記に詳述する、お客様と当社との契約に適用される一般販売条件をいいます。
17.13. 「お客様」：本製品の販売の申込みを承諾する者、又はその本製品の注文がROLIにより承諾される者をいいます。
17.14. 「ROLI／当社」：イングランドにおいて会社番号13407346で登録された会社であり、登記上の事務所をイングランド E8 4ED、ロンドン、スティーン・ストリート326/327（326/327 Stean Street, London, E8 4ED）に置く「Luminary ROLI Ltd.」、並びに当社の子会社をいいます。
日本：地域固有の条項。お客様が日本のお客様である場合、ROLI ASCT表記（特定商取引法に基づく表示）が、お客様による本製品の購入に適用されます。ASCT表記は、roli.com/legal/ASCTにて入手できます。
本販売条件には変更が加えられることがあり、重要な変更はメールによりお客様にお知らせします。修正及び更新は、ROLIウェブサイトでも告知されます。